Apresentação — WhatsApp Corporativo

Monitoramento em Tempo Real

Visão completa da operação, em um só painel

Acompanhe conversas em fila, em atendimento, no bot e finalizadas — e veja em segundos quais atendentes estão em ação e quantos atendimentos cada um já realizou.

Indicadores atualizados em tempo real
Atendentes em ação e fila de espera
Visão por departamento e por atendente

Dashboard de monitoramento WhatsApp em tempo real

Dashboard de monitoramento — clique na imagem para ampliar.

Central de Atendimento

Toda a equipe conversando pelo mesmo número

Cada atendente vê sua fila de conversas, com histórico completo, etiquetas de departamento e status de leitura — tudo em uma interface web simples.

Múltiplos atendentes simultâneos, sem conflito
Etiquetas de atendente e departamento por conversa
Confirmação de leitura e recebimento
Mensagens internas — não enviadas ao cliente

Tela de atendimento — conversa no WhatsApp Corporativo

Tela de atendimento — clique na imagem para ampliar.

Relatórios por Período

Evolução do atendimento, semana a semana

Acompanhe o volume de conversas por departamento e por atendente, com filtros por semana e por mês.

Visão semanal — clique na imagem para ampliar.

Visão mensal — clique na imagem para ampliar.

Indicadores Avançados

Tempo de resposta, atendentes e departamentos

Filtre por data e acompanhe o tempo médio de resposta de cada atendente, o volume por pessoa e por departamento.

Indicadores avançados: conversas, tempo médio de resposta, atendentes e departamentos

Relatório completo por período — clique na imagem para ampliar.

Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa em um só lugar

Uma plataforma completa para transformar o WhatsApp em um canal de atendimento profissional.

👥

Atendentes Simultâneos

Toda a equipe atende pelo mesmo número, sem conflito e com fila organizada automaticamente.

⚡

Atendimento em Tempo Real

Fila de conversas atualizada instantaneamente — nenhuma mensagem fica sem resposta.

🔀

Transferência por Departamento

Encaminhe o cliente para o departamento ou atendente certo com um clique.

💬

Mensagens Pré-configuradas

Respostas rápidas cadastradas pela equipe para agilizar o atendimento padrão.

📊

Relatórios e Histórico

Histórico completo de cada conversa e relatórios de produtividade por período e usuário.

🔔

Dashboard em Tempo Real

Indicadores de atendimento, tempo de resposta e conversas ativas para gestores.

🔒

Controle de Acesso por Perfil

Perfis e hierarquia configuráveis: operadores, supervisores e administradores.

🏢

Múltiplos Departamentos

Organize o atendimento por setor: vendas, suporte, financeiro, pós-venda e mais.

🔗

API Oficial Meta

Conexão via API oficial do WhatsApp Business — estável, segura e sem risco de bloqueio.

Por que Marketsys

Uma plataforma pensada para o seu atendimento

🇧🇷 Plataforma brasileira com suporte em português e equipe local.

🔗 Integração oficial com a API do WhatsApp Business da Meta — sem risco de bloqueio.

💻 Interface web responsiva — funciona em computador, tablet e celular.

⚡ Implantação ágil: sua equipe atendendo em dias, não semanas.

📊 Histórico e relatórios para tomada de decisão baseada em dados reais.

🧩 Módulo completo de helpdesk, e-mail e CRM integrados na mesma plataforma.

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